تازه‌ترین اطلاعات درباره رفع مسدودی گوشی‌های تلفن همراه
گوشی‌های تلفن همراه مسدودشده با تسهیل روند جمع‌آوری مدارک و پیگیری در ستاد مبارزه با قاچاق، دوباره در دسترس قرار گرفتند. این اقدام اهمیت زیادی برای مصرف‌کنندگان دارد.
به گزارش فرتاک نیوز؛ فرشید شمشیری، عضو پیشین کمیسیون موبایل اتاق اصناف ایران، وضعیت جدید پرونده گوشی‌های مسدودشده را تشریح کرد. وی بیان کرد که در اواخر اردیبهشت ۱۴۰۵، جلسه‌ای با حضور مسئولان قضایی، انتظامی و دولتی در ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز و نمایندگان اتاق اصناف برگزار شد. در این جلسه، تصمیماتی برای تسهیل جمع‌آوری مدارک و بررسی پرونده‌ها اتخاذ شد تا امکان رفع مسدودی گوشی‌هایی که به مصرف‌کنندگان نهایی تعلق داشت، فراهم شود.
شمشیری در ادامه گفت: با وجود پیگیری‌های پیشین، بسیاری از مصرف‌کنندگان همچنان با مشکل مسدودی گوشی‌های خود روبه‌رو بودند. در پیگیری‌های جدید، تلاش کردیم با کاهش تعداد مدارک مورد نیاز و تسهیل روند بررسی، مشکل خریداران نهایی را حل کنیم.
وی افزود: با همکاری اتاق اصناف ایران و مصرف‌کنندگان، تعدادی از گوشی‌ها که مدارک کامل داشتند، پس از انجام مراحل لازم از مسدودی خارج شدند. در مرحله نخست، ۴۶ دستگاه گوشی که مدارک آنها ارائه شده بود، رفع مسدودی شدند و مصرف‌کنندگان توانستند مجدداً از آنها استفاده کنند.
شمشیری همچنین به ابعاد این پرونده اشاره کرد و گفت که در مقطعی حدود ۱۲ هزار دستگاه تلفن همراه با مشکل مسدود شدن مواجه بودند. این وضعیت برای مصرف‌کنندگانی که گوشی را برای استفاده شخصی خریداری کرده بودند، مشکلات زیادی به همراه داشت و طولانی‌شدن روند رسیدگی موجب بلاتکلیفی آنها شد.
وی ادامه داد: اگر از ابتدا هماهنگی بهتری میان دستگاه‌های مسئول و نمایندگان صنفی انجام می‌شد، می‌توانستیم از طولانی‌شدن این وضعیت و مشکلات بیشتری برای مصرف‌کنندگان جلوگیری کنیم.
شمشیری در مورد نقص مدارک گفت: در برخی مراحل، مسئولیت جمع‌آوری مدارک به نمایندگان اتاق اصناف محول شد، اما تعداد گوشی‌هایی که مدارک آنها ارائه شد، محدود بود و بخش زیادی از پرونده‌ها با نقص مدارک روبه‌رو بودند.
او افزود: با وجود اینکه برخی مدارک کامل بودند، برای بخشی دیگر مدارک کافی ارائه نشده بود و همین امر مانع رفع مسدودی گوشی‌ها شد. در نتیجه، برخی مصرف‌کنندگان همچنان در انتظار تعیین تکلیف دستگاه‌های خود هستند.
وی در پایان ابراز امیدواری کرد که با تکمیل مدارک و پیگیری‌های بیشتر، مشکل سایر مصرف‌کنندگانی که گوشی‌های آنها هنوز مسدود است نیز حل شود و خریداران نهایی بتوانند بدون مشکلات بیشتر از دستگاه‌های خود استفاده کنند.
