چرا سرویس خودرو در محل انتخاب بهتری است؟
سرویس خودرو در محل می‌تواند راهی راحت‌تر و به‌صرفه‌تر برای نگهداری از خودرو باشد. اما این خدمات چه مزایایی نسبت به مراجعه حضوری دارند؟
به گزارش فرتاک نیوز؛ سرویس خودرو در محل به ویژه در زمان‌هایی که خودرو به خدمات دوره‌ای مانند تعویض روغن یا بررسی لنت نیاز دارد، به خوبی خود را نشان می‌دهد. در این شرایط، مالکان دیگر نیازی به رفتن به تعمیرگاه ندارند و می‌توانند از خدمات در محل بهره‌مند شوند. برای مثال، امداد کرمان موتور این امکان را برای مالکان خودروهای JAC و KMC فراهم کرده است تا بخشی از خدمات دوره‌ای را در محل دریافت کنند. این روش به تکنسین‌ها اجازه می‌دهد تا به نشانی تعیین‌شده اعزام شوند و خدمات را در همان‌جا ارائه دهند، که این امر باعث صرفه‌جویی در زمان و کاهش رفت‌وآمد می‌شود.
چه تفاوت‌هایی با مراجعه حضوری دارد؟
تفاوت سرویس در محل و مراجعه به تعمیرگاه از محل انجام کار آغاز می‌شود. در مراجعه حضوری، مالک خودرو باید زمان مراجعه را هماهنگ کند، خودرو را به مرکز خدمات برساند و بعد از انجام کار دوباره مراجعه کند. اما در سرویس سیار، بسیاری از این مراحل حذف می‌شود و خدمات به محل مشتری منتقل می‌شود.
- عدم نیاز به رفت‌وآمد برای سرویس‌های مشخص
- کاهش زمان انتظار در مرکز خدمات
مزیت سرویس در محل برای خدماتی که نیاز به تجهیزات سنگین ندارند، بیشتر احساس می‌شود. برای مثال، تعویض روغن، بررسی لنت و سایر خدمات کوچک به راحتی در محل انجام می‌شوند. با این وجود، در صورت وجود عیوب جدی، مراجعه به تعمیرگاه همچنان ضروری است. در سرویس رسمی کرمان موتور، در صورتی که مشکل در محل قابل رفع نباشد، خودرو به مرکز خدمات منتقل می‌شود.
مزایای هزینه و زمان
سرویس خودرو در محل بیشتر در زمان و هزینه به صرفه است. در مراجعه حضوری، زمان انجام سرویس تنها یک بخش از کل زمان صرف‌شده است. در حالی که در سرویس در محل، تکنسین به محل مشتری می‌آید و این امر به معنای حذف رفت‌وآمد مشتری است.
| مرحله | مراجعه حضوری | سرویس خودرو در محل |
|---|---|---|
| رساندن خودرو | مراجعه به مرکز خدمات | تکنسین به محل مشتری می‌آید |
| پذیرش | تحویل خودرو در مرکز | درخواست از قبل ثبت می‌شود |
| زمان رفت‌وآمد | رفت‌وبرگشت مشتری | حذف می‌شود |
| محل انتظار | مرکز خدمات یا محل دیگری تا زمان تحویل | خانه، محل کار یا محل تعیین‌شده |
| دریافت خودرو | ممکن است به مراجعه دوباره نیاز داشته باشد | خودرو در همان محل در اختیار مالک است |
این تفاوت برای افرادی که در ساعت کاری فرصت مراجعه به مرکز خدمات را ندارند، اهمیت بیشتری دارد. البته، سرویس در محل زمان انتظار را به طور کامل حذف نمی‌کند و مشتری باید در زمان تعیین‌شده خودرو را در دسترس قرار دهد.
راحتی و آسایش
راحتی واقعی زمانی حاصل می‌شود که پروسه سرویس کاملاً ساده باشد. در سرویس کرمان موتور، مشتری با مراجعه به سامانه اینترنتی می‌تواند نوبت بگیرد و پس از ثبت درخواست، تکنسین به محل اعزام می‌شود.
این بدان معنا نیست که مشتری نیازی به صرف زمان ندارد، بلکه شیوه صرف آن متفاوت است. به جای انتظار در مرکز خدمات، مشتری می‌تواند در محل کار یا منزل خود سرویس را دریافت کند.
چه خدماتی ارائه می‌شود؟
دامنه خدماتی که برای خودروهای JAC و KMC در محل ارائه می‌شود، مشخص می‌کند که مزیت سرویس در محل تا کجا قابل استفاده است.
خدمات شامل:
- تعویض روغن موتور و گیربکس
- تعویض فیلترها
- بررسی سلامت موتور و باتری
- کنترل فشار باد و میزان ساییدگی لاستیک
تمامی محصولات JAC و KMC تولیدشده توسط کرمان موتور تحت پوشش این خدمت قرار دارند. این سرویس در شهرهای مختلفی از جمله تهران و اصفهان ارائه می‌شود. با این حال، اگر تعمیر در محل ممکن نباشد، ادامه کار در مرکز خدمات انجام خواهد شد.
نتیجه‌گیری
مزیت سرویس خودرو در محل به خصوص زمانی بیشتر احساس می‌شود که خودرو به خدماتی نیاز دارد که بدون تجهیزات سنگین قابل انجام باشد. در این شرایط، رفت‌وآمد به مرکز خدمات حذف می‌شود و مشتری می‌تواند محل دریافت خدمات را انتخاب کند. اما برای ایرادهای جدی، تعمیرگاه همچنان انتخاب اصلی است.
