پاسخگویی منظم ایلیا به مشتریان موسو گرندخان در تحویل خودرو
صنایع خودروسازی ایلیا در نیمه نخست سال جاری با تمرکز بر رضایت مشتریان، روند تحویل خودرو موسو گرندخان را بهصورت منظم پیش میبرد. این رویکرد بهمنظور افزایش اعتماد مشتریان و تسهیل در فرآیند تحویل خودروها صورت گرفته است.
به گزارش فرتاک نیوز؛ مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا اعلام کرد که این شرکت در نیمه اول سال جاری با تمرکز بر متعادلسازی درخواستها و همکاری نزدیک با مشتریان، موفق به پیشبرد روند تحویل خودروها بهصورت منظم و بدون وقفه شده است.
فرشید بهبودی با بیان این که هدف اصلی این رویکرد، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربهای مطمئن در فرآیند تحویل است، ادامه داد که در یک سال گذشته، صنعت خودرو با چالشهای متعددی از جمله عدم تخصیص ارز و حوادث مختلف مواجه بوده که تأثیرات آن هنوز مشهود است.
بهبودی همچنین به تحویل خودروهای مشتریان از اردیبهشت ماه اشاره کرد و گفت: در شرایط پیش آمده و افزایش نگرانی خریداران، برخی درخواستهای به حقی مطرح شد که به تشکیل جلسات مشترک و تعامل میان مدیران ایلیا و نمایندگان مشتریان انجامید. این تعامل با سیاست شفافسازی ادامه یافته است.
اکنون با انجام بیش از ۷۰ درصد از تعهدات، ایلیا به مشتریان اطمینان میدهد که اصل سرمایهگذاریهای آنها محفوظ مانده و رضایت از تجربه رانندگی با محصولاتی باکیفیت همچون موسو گرندخان حاصل شده است.
مدیر شبکه نمایندگان ایلیا تأکید کرد که به زودی دعوتنامههای سایر طرحهای فروش ثبتنامی صادر خواهند شد و روند تولید و تحویل خودروی موسو گرندخان ادامه خواهد یافت. وی در پایان افزود که واحد امور مشتریان ایلیا همواره آماده پاسخگویی به مشکلات و نیازهای مشتریان محترم است.
