مشکلات جدی برای قابلیت RCS در Google Messages گوشی‌های جدید

به گزارش فرتاک نیوز؛ با ورود گوشی‌های جدید اندروید، قابلیت RCS در Google Messages با چالش‌های جدی مواجه شده و در برخی از این دستگاه‌ها عملاً غیرقابل استفاده است. خدمات ارتباطی غنی (RCS) تحولی در ارسال پیام میان کاربران اندروید و iOS ایجاد کرد و ویژگی‌های نظیر اشتراک‌گذاری رسانه‌های با کیفیت و چت‌های گروهی را به ارمغان آورد. اما گزارش‌ها نشان می‌دهند که این قابلیت در اپلیکیشن Google Messages در بسیاری از گوشی‌های اندرویدی از کار افتاده است.

قابلیت RCS چیست و چرا اهمیت دارد؟

RCS امکاناتی نظیر اشتراک‌گذاری ویدئوها و تصاویر با کیفیت بالا، ارسال پیام‌های طولانی‌تر، نشانگرهای تایپ، رسید خوانده‌شدن پیام و چت‌های گروهی را برای کاربران فراهم می‌کند. این ویژگی تجربه پیام‌رسانی را به سطح برنامه‌های چت اختصاصی ارتقا داده است.

چالش‌های قابلیت RCS در گوشی‌های جدید اندروید

کاربران اپلیکیشن Google Messages در برخی گوشی‌های جدید، به ویژه مدل‌های سامسونگ، گزارش‌هایی از عدم کارکرد صحیح RCS ارائه کرده‌اند. مشکل اصلی به کد خطای ۳۱۰۰ مربوط می‌شود که نشان‌دهنده مشکلات اتصال به سرورهای پیام‌رسانی است و معمولاً پس از انتقال داده‌ها یا پورت‌کردن شماره تلفن به گوشی جدید بروز می‌کند.

راهکارهای پیشنهادی گوگل

گوگل برای حل این مشکل، پیشنهاد می‌کند که کاربران جدیدترین نسخه اپلیکیشن Google Messages را نصب کنند، قابلیت RCS را غیرفعال نمایند، سپس داده‌های «Carrier Services» را پاک کنند، گوشی را ری‌استارت کرده و در نهایت RCS را مجدداً فعال کنند. همچنین، گوگل هشدار داده است که نصب نسخه‌های قدیمی‌تر Google Messages می‌تواند منجر به پاک شدن دائمی داده‌ها شود. در صورت ادامه مشکل با خطای ۳۱۰۰، کاربران می‌توانند از گزینه «submit feedback» در تنظیمات RCS برای ارسال گزارش به تیم مهندسی گوگل استفاده کنند. یک کاربر ردیت راه‌حلی جالب را پیشنهاد داده است: ابتدا RCS را خاموش کنید، به یک سرور VPN در پاریس متصل شوید، RCS را دوباره روشن کنید و پس از اتصال، VPN را قطع کنید.