هوش مصنوعی در بانک‌های اروپا؛ چه کارهایی خودکار می‌شوند و شغل‌ها چه سرنوشتی دارند؟
این روزها در اروپا، خبر حذف موقعیت‌های شغلی تازه با یک محرک تکرار می‌شود: هوش مصنوعی. سوال اینجاست که کدام بخش از کار مالی حذف می‌شود و چه چیزهایی در انتظار کارکنان می‌ماند؟
به گزارش فرتاک نیوز؛ روندی که در بانک‌ها و شرکت‌های بیمه اروپا شکل گرفته، فقط یک تغییر تکنولوژی نیست؛ سازمان‌ها می‌گویند با سرمایه‌گذاری روی ابزارهای نوین، بخشی از فعالیت‌ها ساده‌تر و وابستگی به نیروی انسانی کمتر می‌شود.
چه نوع شغل‌های مالی بیشتر زیر فشار تغییر قرار گرفته‌اند؟
در روایت این خبر، محور کاهش‌ها بیشتر سمت کارهای پشتیبانی و اداری است؛ کارهایی که به جای تعامل مستقیم با مشتری، پشت صحنه انجام می‌شوند. همین‌جا می‌شود فهمید چرا بحث «بهره‌وری» و «خودکارسازی» در حرف مدیران تکرار شده است: هر کاری که بتوان آن را به فرآیندهای قابل‌تعریف سپرد، راحت‌تر به سیستم‌ها منتقل می‌شود.
برنامه بانک‌ها و بیمه‌ها برای جایگزینی نیروها چیست؟
طبق توضیح‌های موجود، برخی وظایف ممکن است به سامانه‌های هوشمند واگذار شوند و مسیر تعدیل هم فقط به اخراج ختم نمی‌شود. در خبر، از چند مدل خروج از نیروی انسانی نام برده شده است:
- خروج داوطلبانه کارکنان
- بازنشستگی زودهنگام
- توافق با کارکنان برای کاهش نیرو
هم‌زمان، گفته می‌شود که هوش مصنوعی به بخش‌های گسترده‌ای از فعالیت‌های بانک راه پیدا کرده و ساختار مشاغل را تغییر داده است؛ حتی جایی که عنوان شغلی جدیدی برای کار با هوش مصنوعی ایجاد می‌شود، وظایف بسیاری از کارکنان قبلی هم زیر تاثیر همین تغییر عوض می‌شود.