هلال احمر نماد صلح، آرامش و بلندترین آوای انسانیت است/هر داوطلب، یک «سفیر صلح» برای ترویج فرهنگ امدادگری است

دکتر منوچهر حبیبی امروز دوشنبه در جریان  بازدید هلال احمر استان کرمانشاه در نشست با مدیران و داوطلبان جمعیت هلال احمر ضمن تبریک هفته هلال احمر اظهار داشت: انگیزه حضور من عرض خداقوت به پاس تلاش‌های شبانه‌روزی در ایام تعطیلات نوروز و به ویژه مجاهدت‌های مخلصانه در جریان جنگ رمضان است که بار سنگینی بر دوش این مجموعه بود و شما سربلند از آن بیرون آمدید.

استاندار کرمانشاه با تشریح جایگاه معنوی این نهاد افزود: اساس هلال احمر بر صلح و آرامش بنا شده است. هر جا که ندای انسانیت بلند می‌شود و فردی در سخت‌ترین شرایط—از کوهستان و جاده گرفته تا سیل و طوفان—یاری می‌طلبد، این هلال احمر است که به عنوان اولین مأمن در صحنه حاضر می‌شود. این حجم از فداکاری را می‌توان در کتاب‌ها نوشت و هر چه از زیبایی این واژگان بگوییم، باز هم کم است.

وی با تأکید بر اینکه کار در این نهاد فراتر از وظایف اداری است، تصریح کرد: کسی که مهر، محبت و عشق به همنوع در دل نداشته باشد، نمی‌تواند در دل طوفان و زلزله جان خود را برای نجات دیگران به خطر بیندازد. پرسنل هلال احمر فراتر از یک کارمند، انسان‌دوستانی عاشق هستند که حضورشان به جامعه اعتماد و آرامش تزریق می‌کند.

دکتر حبیبی خطاب به امدادگران گفت: وقتی در یک حادثه گفته می‌شود هلال احمر آمد، لرزه بر اندام اضطراب می‌افتد و آرامش جایگزین می‌شود. معادل تمام مزایای مادی و اداری، همان دعای خیری است که از زبان یک آسیب‌دیده یا درراه‌مانده برای شما بلند می‌شود؛ دعایی که هم در دنیا و هم در آخرت غوغا می‌کند و گره‌گشای سختی‌هاست.

استاندار کرمانشاه هلال احمر را نهادی کاملاً مردمی توصیف کرد و یادآور شد: در حوادث سخت و طوفان‌های سهمگین، این حضورِ به‌موقع و صمیمانه شماست که بذر امید را در دل مصیبت‌دیدگان و خسارت‌دیدگان می‌کارد و به آن‌ها یادآوری می‌کند که تنها نیستند.

مدیر ارشد استان با تأکید بر اینکه بدنه اصلی خدمت‌رسانی در حوادث بزرگ بر عهده داوطلبان است، لباس هلال احمر را نمادی مقدس و دارای حرمت جهانی دانست که ریشه در آموزه‌های دینی و فرهنگ جهاد دارد.

وی گفت: وجود بیش از ۴۸ هزار عضو داوطلب در استان کرمانشاه سرمایه‌ای عظیم است، اما تأکید من بر این است که باید روز به روز بر تعداد این اعضا افزوده شود؛ چرا که پرسنل اداری به تنهایی توان مقابله با بحران‌های بزرگی نظیر سیل، زلزله یا جنگ را ندارند و این داوطلبان هستند که بار اصلی خدمات را بر دوش می‌کشند.

استاندار کرمانشاه با ابراز رضایت از عملکرد این جمعیت در ماه‌های اخیر تصریح کرد: در جریان جنگ رمضان و بارندگی‌های شدید سال گذشته، شاهد حضور مخلصانه نیروهای هلال احمر در دل صحنه‌ها بودیم. به عنوان مدیریت ارشد استان گواهی می‌دهم که علیرغم سختی شرایط، کمترین میزان نارضایتی گزارش شد و مردم همواره از حضور به موقع امدادگران در شب و سرما احساس آرامش داشتند.

وی فرهنگ امداد و نجات را منطبق بر ارزش‌های دینی توصیف کرد و افزود: اقدامات شما جلوه‌ای بارز از ایثار، خودگذشتگی و کار جهادی است. این لباس سرخ و سفید نه تنها در ایران، بلکه در تمام دنیا شناخته شده و محترم است. لباس هلال احمر یک پوشش بین‌المللی مشترک است که هر کجا دیده شود، احترام و تکریم مردم و مدیران را برمی‌انگیزد و همه ما وظیفه داریم حرمت این لباس مقدس را پاس بداریم.

دکتر حبیبی با اشاره به تنوع فعالیت‌های این نهاد خاطرنشان کرد: هلال احمر صرفاً یک اداره کل نیست، بلکه یک جمعیّت است که ابعاد مختلف حمایتی، امدادی، فرهنگی، خدماتی و تخصصی را در خود جای داده است. هر آنچه برای خدمت به خلق نیاز باشد در این مجموعه یافت می‌شود و همین وجهه چندبعدی، اهمیت آن را دوچندان کرده است.

مدیر ارشد استان با اشاره به لزوم گسترش چتر حمایتی هلال احمر اظهار داشت: اولین اولویت ما باید جذب حداکثری اعضا و داوطلبان باشد. هرچه تعداد اعضا بیشتر شود، حیطه نفوذ و اثرگذاری ما افزایش می‌یابد. حتی اگر از داوطلبی در هیچ عملیاتی استفاده نشود، او یک "سفیر" ارزشمند برای تبلیغ اهداف والای هلال احمر در بطن جامعه است.

وی با تأکید بر ضرورت نوسازی امکانات امدادی تصریح کرد: در دنیای امروز هیچ دو حادثه‌ای شبیه به هم نیستند و بحران‌ها روز به روز پیچیده‌تر و گسترده‌تر می‌شوند. لذا تجهیزات ما باید متناسب با تغییر ماهیت حوادث، به روز شوند. اقدامات خوبی در سطح ملی و استانی صورت گرفته که باید با قدرت ادامه یابد تا امدادگران با اطمینان خاطر در صحنه حاضر شوند.

استاندار کرمانشاه آموزش را تعطیل‌ناپذیر خواند و افزود: کار با ماشین‌آلات نوین و برخورد تخصصی با حوادث گوناگون، نیازمند آموزش‌های مستمر، منظم و بهره‌گیری از تجربیات جهانی است. این موضوع باید به عنوان یک دستور کار دائم در هلال احمر دنبال شود تا تخصص همکاران همگام با استانداردهای روز ارتقا یابد.

دکتر حبیبی با بیان اینکه هلال احمر یک نهاد برخاسته از مردم است، خاطرنشان کرد: روحیه مردمی و تعامل با اقشار مختلف جامعه باید عمیق‌تر و وسیع‌تر شود. نشست و برخاست با مردم و بازبینی مستمر نوع تعاملات، ضامن موفقیت این نهاد است.

وی بر اهمیت سیستم پاسخگویی تأکید کرد و گفت: ورودیِ اصلی کار جمعیت، بخش پاسخگویی و هدایت مخاطب است. پاسخگویی سریع، راهنمایی درست و ارجاع صحیح کار به بخش‌های مربوطه، اولین قدم برای کسب نتیجه مطلوب و جلب رضایت شهروندان در لحظات بحرانی است.

استاندار کرمانشاه با بیان اینکه مرکز پاسخگویی هلال احمر باید به مرکز حضور متخصصان صبور و مسلط تبدیل شود، بر لزوم الگوبرداری سایر دستگاه‌ها از مدل بلوک‌بندی و مدیریت محله‌محور این جمعیت تأکید کرد و گفت: ارتقای کیفیت خدمات را در گرو هوشمندی و تخصص است.

 وی اظهار داشت: مرکز پاسخگویی (EOC) قلب سیستم شماست؛ افرادی که در این مرکز به کار گرفته می‌شوند نباید صرفاً یک تلفنچی باشند، بلکه باید کارشناسانی متخصص، صبور و مسلط باشند که با راهنمایی درست، فرآیند نجات را از همان لحظه تماس آغاز کنند.

استاندار کرمانشاه با تمجید از طرح بلوک‌بندی مناطق توسط هلال احمر، تصریح کرد: این اقدام بسیار ارزشمند است و ما در طرح "مدیریت محله‌محور" که توسط معاونت سیاسی امنیتی استانداری دنبال می‌شود، از این الگو استفاده خواهیم کرد. اگر شهرداری، نیروی انتظامی و سایر دستگاه‌های خدماتی نیز بر اساس این بلوک‌بندی دقیق عمل کنند، سرعت و کیفیت خدمات‌دهی به شهروندان جهش چشمگیری خواهد داشت.

وی بر نظارت مستمر بر ذخایر راهبردی تأکید کرد و افزود: انبار‌های زیست موقت، اقلام دارویی و کالاهای اساسی باید در وضعیتی باشند که در لحظه وقوع حادثه، بالاترین سطح اطمینان و اتکا را برای مدیریت بحران ایجاد کنند. رصد دائمی این انبارها برای حفظ آمادگی استان ضروری است.