فقط با یک کمپین هوشمند در شبکه‌های اجتماعی، فروش‌تان را 3 برابر کنید!
کسب‌وکارهای بسیاری در شبکه‌های اجتماعی فعال‌اند اما فروش‌شان رشد نمی‌کند. در این مطلب می‌خوانید که چطور با یک کمپین هوشمند، فروش خود را ۳ برابر کنید.
به گزارش فرتاک نیوز؛ تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یکی از سریع‌ترین روش‌های افزایش فروش است. افراد بیشتر وقت خود را در فضای آنلاین می‌گذرانند. حضور برندها و فروشگاه‌ها در شبکه‌های اجتماعی دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه ضرورتی برای رشد کسب‌و‌کار است. اما فقط حضور در فضای مجازی کافی نیست؛ آنچه فروش شما را متحول می‌کند، اجرای کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی است. یک کمپین هوشمند، هدفمند و مبتنی بر تحلیل داده می‌تواند در کمتر از یک ماه، فروش شما را 3 برابر کند. در ادامه‌ی مطلب نحوه‌ی اجرای موفق کمپین را با شما در میان می‌گذاریم، اشتباهات احتمالی را بررسی می‌کنیم و شما را برای انتخاب بهترین پلتفرم راهنمایی می‌کنیم.
چرا شبکه‌های اجتماعی بهترین بستر برای افزایش فروش هستند؟
افزایش فروش در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی ناشی از ماهیت تعاملی این پلتفرم‌ها است. کاربران در این فضا فقط بیننده و شنونده نیستند؛ بلکه نظر می‌دهند، نقد و تحلیل می‌کنند، و تجربه‌شان را به اشتراک می‌گذارند. در ادامه، دلایل اهمیت تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی را بیان می‌کنیم:
دسترسی به مخاطب هدف
پلتفرم‌های اجتماعی به شما اجازه می‌دهند تبلیغات را براساس سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، زبان، علایق و رفتارهای آنلاین کاربران تنظیم کنید. یعنی اگر در حوزه‌ی فروش لوازم آرایشی بانوان فعالیت دارید، می‌توانید تبلیغ‌تان را فقط برای خانم‌های بالای 18 سال که به این محصولات علاقه‌مند هستند نمایش بدهید. هدف‌گیری دقیق مخاطب، میزان هدررفت بودجه را به حداقل می‌رساند.
امکان تحلیل رفتار کاربران
ابزارهایی مانند اینسایتِ اینستاگرام داده‌های مهمی را درباره‌ی عملکرد کمپین در اختیار شما می‌گذارند. با تحلیل این دیتا متوجه می‌شوید که کدام پست، بیشترین بازخورد را داشته است، کاربران در چه بازه‌هایی فعال‌ترند و یا کدام تبلیغ بیشترین نرخ تبدیل را داشته است. این اطلاعات کمک می‌کند تا استراتژی خود را بهینه کنید و بازدهی کمپین را بالاتر ببرید.
هزینه‌ی کمتر، بازدهی بیشتر
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی نسبت به تبلیغات سنتی ارزان‌تر است. شما می‌توانید با بودجه‌ای محدود، کمپینی هدفمند راه‌اندازی کنید و با تحلیل نتایج، مرحله‌به‌مرحله آن را ارتقا دهید.
ایجاد اعتماد از طریق تعامل واقعی
وقتی کاربران نظر می‌گذارند و تجربه‌شان را منتشر می‌کنند، در واقع به‌صورت غیرمستقیم برای برند تبلیغ می‌کنند. این نوع بازاریابی، یکی از قوی‌ترین روش‌های اعتمادسازی است. کاربران بیشتر به توصیه‌ی افراد اعتماد می‌کنند تا به پیام‌های تبلیغاتی برند.
امکان ساخت جامعه‌ی مشتریان وفادار
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به شما فرصت می‌دهد جامعه‌ای متشکل از مشتریان وفادار خلق کنید. این افراد نه‌تنها خریدار محصولات؛ بلکه حامی برند شما هستند و به رشد کسب‌وکارتان کمک می‌کنند.
کمپین هوشمند در شبکه‌های اجتماعی یعنی چه؟
میزان موفقیتِ تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی به تحلیل داده، شناخت دقیق مخاطب و آزمون مداوم بستگی دارد. این استراتژی همان چیزی است که به آن کمپین هوشمند می‌گویند. یک کمپین هوشمند برخلاف کمپین‌های سنتی، فقط برای دیده شدن طراحی نمی‌شود؛ بلکه هدف اصلی آن هدایت کاربر در مسیر خرید و تبدیل او از یک بیننده‌ی معمولی به یک مشتری وفادار است. این نوع کمپین با درک عمیقِ رفتار کاربر، محتوا و تبلیغ را در بهترین زمان ممکن نمایش می‌دهد تا بیشترین تأثیر را بگذارد.
اگر می‌خواهید شاهد جهشی واقعی در میزان فروش خود باشید، بهتر است با یک مرجع تخصصی مانند سایت سهامارکتینگ مشورت کنید.
برای فهم بهتر، بیایید ببینیم چه ویژگی‌هایی باعث می‌شود که یک کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی به‌راستی هوشمند باشد:
تقسیم‌بندی دقیق مخاطبان
در کمپین‌های هوشمند، همه‌ی کاربران به‌صورت یکسان هدف‌گیری نمی‌شوند؛ بلکه براساس داده‌های رفتاری، مانند سابقه‌ی خرید، به گروه‌های مختلف تقسیم می‌شوند. به‌عنوان‌مثال، یک برند پوشاک ممکن است برای مشتریان جدید کد تخفیف بفرستد و برای مشتریان قدیمی، پیشنهادهای ویژه ارائه کند.
هماهنگی پیام تبلیغاتی با نیاز مخاطب
محتوای هر کمپین باید با دغدغه‌ی ذهنی کاربر هماهنگ باشد. یعنی اگر فردی در صفحه‌ی شما محصولات مراقبت از پوست را جست‌وجو کرده است، نشان دادن تبلیغ یک کرم مرطوب‌کننده به او بسیار مؤثرتر از نمایش تبلیغ رژ لب است. این یعنی تبلیغ نه‌تنها دیده می‌شود، بلکه در کاربر این احساس را ایجاد می‌کند که نیازش به‌خوبی درک می‌شود.
انتخاب زمان و پلتفرم مناسب برای نمایش تبلیغ
هر پلتفرم اجتماعی ویژگی‌های خاص خود را دارد. شاید کاربران لینکدین بیشتر طی صبح فعال باشند، درحالی‌که کاربران اینستاگرام عصرها بیشترین فعالیت را دارند. براین‌اساس، احتمال افزایش فروش در اینستاگرام در تبلیغات شبانه بیشتر است. کمپین هوشمند این الگوها را شناسایی می‌کند تا تبلیغ زمانی نمایش داده شود که احتمال توجه و تعامل کاربر در بالاترین حد است.
استفاده از ابزارهای تحلیلی برای سنجش عملکرد
هیچ کمپینی بدون تحلیل داده کامل نیست. ابزارهای مختلفی برای این منظور وجود دارد که به مدیران کمپین کمک می‌کند تا بفهمند کدام تبلیغ بیشترین بازده را دارد، کاربران در کدام مرحله اقدام به خرید می‌کنند و چه تغییراتی می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.
بهینه‌سازی مداوم براساس داده‌ها
تحلیل نتایج پس از هر کمپین، کمک می‌کند تا تبلیغ بعدی را با دقت بیشتری طراحی کنید. به‌این‌ترتیب، عملکرد هر مرحله بهتر از مرحله‌ی قبل خواهد بود. در واقع اجرای موفق یک کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی چیزی شبیه به یک آزمایش علمی است: فرضیه‌سازی، آزمودن، تحلیل و بهبود مداوم. هیچ بخش از آن براساس حدس یا سلیقه عمل نمی‌کند، بلکه هر تصمیم با داده‌های دقیق پشتیبانی می‌شود.
چطور با یک کمپین هدفمند، فروش را در کمتر از یک ماه ۳ برابر کنیم؟
راز موفقیتِ کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی، شناخت دقیق مسیر خرید مشتری است. برای این منظور:
-
باید مخاطبان خود را بشناسید و بدانید چه عواملی باعث می‌شود که از شما خرید کنند.
-
پیام تبلیغاتی باید براساس نیاز کاربر طراحی شود و در چند ثانیه حس نیاز را در او ایجاد کند.
-
کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی بدون انتخاب پلتفرم مناسب بیهوده است. اگر محصول شما مرتبط با حوزه‌ی مد و زیبایی است، بهتر است روی اینستاگرام و تیک‌تاک تمرکز کنید.
-
بخشی از کاربران به سایت یا صفحه‌ی شما سر می‌زنند اما خرید نمی‌کنند. مهم است که در کمپین‌های بعدی این عده را هم هدف بگیرید.
-
کمپین بدون تحلیل نتایج و بهینه‌سازی مداوم موفق نمی‌شود و باید براساس بازخورد کاربران اصلاح شود.
مزایای اجرای کمپین هوشمند در شبکه‌های اجتماعی
برندهایی که از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، پس از مدتی شاهد افزایش فروش در اینستاگرام و سایر پلتفرم‌ها هستند. با اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هوشمند:
-
نرخ تعامل کاربران به‌طور چشمگیری بالاتر می‌رود.
-
هزینه‌ی جذب مشتری کاهش می‌یابد؛ زیرا تبلیغ فقط به مخاطبان هدف نمایش داده می‌شود.
-
نرخ بازگشت سرمایه (میزان سود نسبت به سرمایه‌گذاری اولیه) افزایش می‌یابد.
-
تعداد بیشتری از کاربران با برند شما آشنا می‌شوند و آن را به یاد می‌سپارند.
-
به‌جای دنبال‌کنندگان غیرواقعی، مشتریان واقعی را جذب می‌کنید.
کدام پلتفرم برای کمپین شما بهتر است؟
انتخاب شبکه‌ی اجتماعی بستگی به نوع محصول و رفتار مشتریان شما دارد:
-
اینستاگرام: بهترین گزینه برای فروش محصولات بصری، مد، زیبایی، دکوراسیون و سبک زندگی است. اگر هدف شما افزایش فروش در اینستاگرام است، تولید محتوای حرفه‌ای در قالب ریل و استوری می‌تواند کارساز باشد.
-
تلگرام: برای ارتباط مستقیم با مخاطب، پشتیبانی مشتریان، و فروش سریع به مخاطبان وفادار خود می‌توانید از این پلتفرم استفاده کنید.
-
لینکدین: برای تبلیغات برندهای بزرگ، خدمات تخصصی، جلب همکاری و برندسازی بسیار مناسب است.
-
تیک‌تاک و یوتیوب: این دو پلتفرم برای داستان‌گویی تصویری و معرفی برند به مخاطبان جوان‌تر عالی هستند.
اشتباهات رایج در اجرای کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی
بسیاری از کسب‌وکارها هزینه‌های زیادی را صرف تبلیغ می‌کنند، اما نتیجه‌ی مطلوبی نمی‌گیرند؛ زیرا دچار اشتباهات زیر می‌شوند:
-
نداشتن استراتژی مشخص برای کمپین
-
تمرکز صرف بر جذب فالوور (دنبال‌کننده) به‌جای فروش
-
بی‌توجهی به تحلیل داده و رفتار کاربر
-
انتشار محتوای تکراری یا غیرجذاب
-
تبلیغ هم‌زمان در چند پلتفرم بدون هماهنگی محتوایی
یک کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی باید مانند نقشه‌ای دقیق اجرا شود و هر گامِ آن هدفمند باشد.
جمع‌بندی؛ هوشمند تبلیغ کنید تا هوشمند بفروشید
در دنیای امروز، تبلیغات به‌شیوه‌ی سنتی دیگر جواب نمی‌دهد. کسب‌وکارها بدون تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی ناشناخته می‌مانند و سهم خود را از بازار پرقابت از دست می‌دهند. کمپین‌های تبلیغاتی برای آن‌که سودآور و مؤثر باشند باید براساس تحلیل داده، شناخت دقیق مخاطب و سنجش عملکرد اجرا شوند.
اگر در پی افزایش فروش در اینستاگرام و سایر پلتفرم‌های اجتماعی هستید با سایت سهامارکتینگ تماس بگیرید و کمپین‌های تبلیغاتی خود را به کارشناسان این مجموعه بسپارید.
vevs