سامانه امداد زائر کرمانشاه ؛ گسترده‌ترین موکب اربعین با خدمات تغذیه، اسکان، تعمیرات خودرو، پزشکی و حقوقی
مدیر اجرایی موکب امداد زائر از ارائه خدمات متنوع و ۲۴ ساعته به زائران حضرت اباعبدالله الحسین (ع) در استان کرمانشاه خبر داد و گفت: سامانه امداد زائر به عنوان گسترده‌ترین موکب مردمی کشور، با حضور ۱۸۰ تا ۲۰۰ خادم خدمات راهنمایی، اسکان، تغذیه، پزشکی، خودرویی و حقوقی به زائران، ارائه می‌کند.
نشست خبری مدیر اجرایی موکب امداد زائر ظهر امروز ( هفتم مرداد) برگزار شد.
«عباس گودینی» مدیر اجرایی موکب امداد زائر با قدردانی از تلاش اصحاب رسانه برای انعکاس جریان معنوی اربعین، اظهار کرد: اگر امروز شاهد برگزاری باشکوه‌تر و عظیم‌تر اربعین هستیم، یکی از ارکان اصلی تحقق این اتفاق مبارک، جهاد و تلاشی است که رسانه‌ها انجام داده‌اند؛ نقشی که از آغاز تا امروز بر دوش اصحاب رسانه و الگو گرفته از اهل بیت علیهم‌السلام به‌ویژه امام سجاد(ع) و حضرت زینب (س) بوده است.
وی با اشاره به سابقه تاریخی امداد زائر در استان کرمانشاه، افزود: عنوان امداد زائر پیشینه‌ای دیرینه در مسیرهای کربلا داشته و از حدود یک دهه پیش با جدی‌تر شدن حرکت عظیم اربعین، شکل گرفته است و امروز این سامانه، بزرگ‌ترین و وسیع‌ترین موکب مردمی در سطح کشور به شمار می‌رود که با حضور ۱۸۰ تا ۲۰۰ خادم در پویش‌های مختلف، آماده خدمت به زائرین است.
گودینی با ارائه تصویری از خدمات این سامانه گفت: اصلی‌ترین خدمات ما در امداد زائر راهنمای زائر است که در سطوح مختلف جاده‌ها و ورودی‌های استان با نصب بنرها، اطلاع‌رسانی و هدایت زائران انجام می‌شود.
به گفته مدیر اجرایی موکب امداد زائر از زمان ورود زائر به استان، پیامکی خوش‌آمدگویی با اطلاعات کامل سامانه امداد زائر برای وی ارسال می‌شود و خادمین ما به صورت میدانی تا آخرین گیت استان و حتی در خاک عراق حضور فعال دارند.
مدیر اجرایی موکب امداد زائر با اشاره به حوزه اسکان زائرین نیز گفت: بانک اطلاعاتی کاملی از مواکب مردمی و منازل آماده پذیرایی(بیت‌الحسین) وجود دارد و تخصیص اسکان برای زائران در کمتر از دو دقیقه انجام می‌شود و پس از آن اطلاعات محل اسکان، نام مدیر موکب یا صاحب منزل به همراه لینک اینترنتی آدرس از طریق پیامک برای زائر ارسال می‌شود همچنین نرم‌افزاری با هدف شتاب‌دهی روند خدمت‌رسانی در اختیار اپراتورها قرار گرفته است.
وی اضافه کرد: در حوزه تغذیه زائرین نیز علاوه بر استفاده از ظرفیت مواکب، آشپزخانه مرکزی امداد زائر با پخت روزانه دو هزار پرس غذا فعال است و در قالب پویش «یک لقمه عشق» تا دو هزار لقمه غذای ساده خانگی هم توسط مردم آماده و تقدیم زائران می‌شود.
گودینی ادامه داد: در بخش خدمات پزشکی، هم تیم همراه بیمار داریم و مواکبی ویژه خدمات درمانی هم در بیمارستان‌ها یا منازل اختصاصی داریم که اعضای این تیم تا چندین روز همراه بیماران و زائران هستند و خدمات لازم را ارائه می‌دهند
وی در خصوص خدمات خودرویی امداد زائر نیز گفت: در ایام اربعین، بروز سوانح رانندگی و خرابی خودروها بسیار محتمل است سامانه امداد زائر با ارتباط‌دهی سریع به مکانیک‌های مورد اعتماد، برق‌کار، یدک‌کش و سایر تخصص‌ها، دغدغه خدمات خودرویی را از زائران رفع می‌کند.
وی افزود: در کنار خدمات یادشده، خدمات حقوقی نیز ارائه می‌شود و کارشناسان داوطلب، امور حقوقی زائران را پیگیری می‌کنند.
مدیر اجرایی موکب امداد زائر با تاکید بر رویکرد مردمی بودن این سامانه، خاطرنشان کرد: امداد زائر از مردم برای مردم است و هدف ما مردمی‌سازی اربعین و احیای عنوان «دروازه کربلا» برای کرمانشاه است و در این زمینه از هر فردی که قصد خدمت‌رسانی در حوزه تخصصی خود به زائران را دارد استقبال می‌کنیم تا با کمک یکدیگر، خدمات گسترده و تخصصی را به زائران برسانیم.
به گفته گودینی، خدمات امداد زائر در پنج حوزه اصلی شامل؛ راهنمایی زائر، اسکان، تغذیه، پزشکی، خدمات خودرویی و حقوقی بدون هیچ محدودیتی به زائران ارائه می‌شود و تمامی تلاش ما این است که تردد از مرز خسروی بعنوان یکی از راحت‌ترین مرزها برای عبور زائران حسینی فراهم شود.
مدیر اجرایی موکب امداد زائر با تأکید بر اینکه فعالیت‌های این سامانه منحصر به ایام اربعین نیست، گفت: در مناسبت‌هایی همچون جشن مردمی غدیر نیز امداد زائر ظرفیت بالای خود را در جذب و سازماندهی خدمت‌های مردمی نشان می‌دهد و به عنوان نمونه در طرح میهمانی کیلومتری غدیر هم موکب امداد زائر آماده دریافت خدمات مردمی و خدمت‌رسانی فعال بوده و خواهد بود و تج
ربه نشان داده که در هر رویداد و مناسبت مردمی، این سامانه انعطاف لازم جهت ارائه خدمات را داراست و در صورت نیاز، به طور کامل وارد عمل می‌شود.
وی افزود: چنانچه اتفاقات خاصی همانند جنگ ۱۲ روزه اخیر با رژیم صهیونیستی رخ دهد، امداد زائر برای توزیع و ارائه خدمات مردمی در زمان بحران نیز آماده ورود و فعال‌سازی بخش‌های مختلف خود است تا یاریگر مردم باشد هرچند عمده فعالیت ما در ایام اربعین متمرکز است، اما در طول سال و به شکل مقطعی نیز بنا بر نیاز فعال خواهیم بود.
مدیر اجرایی موکب امداد زائر همچنین اشاره‌ای به میزان تماس‌های مردمی با سامانه امداد زائر در سال گذشته داشت و گفت: سال گذشته در قالب شناسه یکتا بیش از ۱۰ هزار تماس با سامانه امداد زائر برقرار شد که عمده درخواست‌ها مربوط به اسکان و تغذیه بود و خدمات دیگری نظیر مسائل پزشکی، خودرویی و حقوقی در رتبه‌های بعدی قرار داشت.
به گفته گودینی تا امروز تقریباً هیچ موردی نبوده که فردی با امداد زائر تماس بگیرد و امکان خدمت‌رسانی از سوی امداد زائر فراهم نباشد و کمتر پیش می‌آید زائری نیز از دریافت خدمت منصرف شود.
وی در پایان با اشاره به مستندسازی و تولید محتوای رسانه‌ای گفت: با هدف اطلاع‌رسانی بهتر، تمام خدمات امداد زائر در قالب یک فیلم کوتاه تولید و برای پخش از رسانه ملی آماده شده است، تا مردم از خدمات و آمادگی سامانه در تمام ایام سال آگاهی یابند.
خبرنگار:طیبه دولت‌آبادی