۲.۴ میلیون زائر در اربعین امسال از خدمات همراه اول بهره‌مند شدند

به گزارش فرتاک نیوز؛ به نقل از مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین‌المللی همراه اول، این اپراتور در اربعین ۱۴۰۵ میزبان ۲.۴ میلیون زائر در کشور عراق بود. استقبال گسترده کاربران به دلیل کیفیت بالای شبکه، تعرفه‌های رقابتی و عدم نیاز به سیم‌کارت عراقی بود که تجربه‌ای بدون دغدغه را برای زائران فراهم کرد.

برای تسهیل ارتباطات، درگاه‌های غیرحضوری مانند اپلیکیشن «همراه من»، فروشگاه آنلاین و کد دستوری «ستاره یک ستاره چهل مربع» به زائران این امکان را داد تا به راحتی به بسته‌های رومینگ اپراتور اول دسترسی یابند. همچنین، ثبت‌نام‌کنندگان سامانه «سماح» از تخفیف ۳۰ درصدی برای خرید بسته‌های بلندمدت بهره‌مند شدند.

همراه اول علاوه بر خدمات رومینگ، تسهیلات ویژه‌ای برای مصرف اینترنت داخلی زائران در نظر گرفت. با خرید بسته‌های ویژه اربعین، ۱۰۰ هزار بسته ۱۰۰ گیگابایتی ۳۰ روزه شبانه برای استفاده در داخل کشور فعال شد.

این اپراتور همچنین بسته بیمه شکستگی موبایل تا سقف ۱۰ میلیون تومان را برای ۵۰۰ هزار مشترک فعال کرد تا ضریب اطمینان زائران افزایش یابد.

اپلیکیشن «همراه من» به پایگاه جامع خدمات دیجیتال تبدیل شد و کاربران می‌توانستند از خدماتی نظیر استعلام وضعیت گذرنامه و ویزیت آنلاین پزشک استفاده کنند. مدیریت سفر از طریق شارژ اضطراری و ثبت موقعیت مکانی نیز در این اپلیکیشن امکان‌پذیر بود.

همچنین، همکاری با پلتفرم‌های دیجیتال مانند روبیکا به مشترکان این امکان را داد که از تسهیلات ویژه ۵۰۰ مگابایتی برای استفاده در این پیام‌رسان بهره‌مند شوند، که در مجموع به تخصیص بیش از ۳۰۰ هزار بسته ویژه بینجامید.

تیم‌های پشتیبانی همراه اول با استقرار شبانه‌روزی در مرزها و شهرهای زیارتی، به تنظیمات تخصصی دیتا و رفع ابهامات ارتباطی زائران پرداختند. این حضور میدانی که از هفته‌ها پیش از آغاز پیاده‌روی شروع شده بود، تا پایان ماه صفر ادامه داشت.

این سطح از استقبال نتیجه ماه‌ها برنامه‌ریزی استراتژیک بود و همراه اول با توسعه ظرفیت‌های رومینگ و مذاکرات با اپراتورهای عراقی، تمام تلاش خود را برای میزبانی از زائران به کار گرفت. این هماهنگی‌های فنی و مانیتورینگ ۲۴ ساعته، ضامن پایداری ارتباطات در زمان اوج ترافیک شد.